Share this Job

A family business for the past 80 years, the Swiss company Vitra collaborates with leading designers to develop innovative products and concepts for contemporary home and office environments. Joining a portfolio of furniture classics by Jean Prouvé, Charles and Ray Eames, George Nelson and Verner Panton, these products are used worldwide by architects, companies, the public sector and private individuals to build inspirational spaces for living and working.

Professional Customer Support f/m/d

Country/Region:  NO
City:  Oslo
Level of Employment:  100%
Duration:  permanent
Required Travel:  0-25%
Company:  Vitra Scandinavia AS

 

Vil du være med å jobbe i et konsern med en unik designkolleksjon? 
Vi har behov for å styrke vårt back Office team, og trenger en ny kollega i rollen som Professional Customer Support. 
Har du høy grad av serviceinnstilling og erfaring fra lignende bransjer? Da er vi kanskje på utkikk etter deg.  
 
Hva kan vi tilby?  
Vi kan tilby deg en spennende og utfordrende jobb i et internasjonalt selskap med klare visjoner for fremtiden. Du vil få jobbe med kompetente og kreative kolleger på tvers av landegrenser, hos en av Europas ledende aktører innen møbel og design. Vi tilbyr en jobb med mye ansvar, og mulighet for personlig utvikling. Vi har et godt arbeidsmiljø med kollegaer som er opptatt av å hjelpe og støtte hverandre. Du vil få opplæring og veiledning av ett sterkt faglig team, nasjonalt og internasjonalt, i et selskap med lang og solid erfaring. Vi har gode salgs og CRM systemer, samt digitale plattformer som gjør det oversiktlig og motiverende å samarbeide på tvers av team. Vi holder til i flotte lokaler midt i Oslo sentrum.
 

Hva går jobben ut på?  
Du vil være en del av et back office team, som håndterer henvendelser fra våre kunder. En viktig del av jobben består av ordrehåndtering i SAP, samt oppdateringer og reklamasjonshåndtering i vårt CRM system Sales Force. Rollen innebærer også å arbeide med anbud, samt kontrollere og kvalitetssikre projektleveranser til våre kunder. Som Professional Customer Support  innebærer det et større kundeansvar for enkelte av våre forhandlere, og tett samarbeid med vårt salgsteam. Stillingen rapportere til Head of Customer Support, og er en del av ett stort internasjonalt team på tvers av landegrenser.  
 
Vi trenger at du: 

  • Har erfaring fra lignende bransjer med support arbeid og anbudsprosesser  
  • Brenner for gode kundereiser og høyt service nivå  
  • Er en relasjonsbygger og god på å kommunisere skriftlig og muntlig  
  • Jobbe metodisk og strukturert, punktlig og nøyaktig 
  • Er selvgående og ansvarsbevisst
  • Behersker norsk og engelsk flytende , muntlig og skriftlig  
  • Teknisk forståelse og evnen til å tilegne deg ny kunnskap om systemer og programmer på en god måte  
  • Evner å håndtere en hverdag med høyt tempo, og kunne løpende omprioritere dine arbeidsoppgaver 
  • Like å jobbe i åpent landskap og med pc som hovedverktøy

 
Det er en fordel hvis du også har:  

  • Erfaring med CRM systemer, gjerne Sales Force  
  • Kunnskap om SAP
  • Relevant utdanning 
  • Administrativ erfaring  
     

Spørsmål vedrørende stillingen kan rettes til Aneth Vaslestad på telefon + 47 934 89 130 eller e-mail aneth.vaslestad@vitra.com. 

 

Er du interessert i stillingen oppfordrer vi deg til å søke snares. Søknadsfristen er satt til den 30. januar 2022, men rekrutteringsprosessen starter omgående og intervjuer blir holdt løpende.