Professional Customer Service w/m/d

Unser gemeinsames Ziel

Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Kunden ein positives Service-Erlebnis zu bieten.

Das erwartet Sie

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (extern und intern) 
• Bearbeitung von Cases und Service-Aufträgen
• Unterstützung des Handels bei der Erfassung von Cases
• Erstellen von Service-Offerten
• Auftragserfassung und Terminkontrolle im SAP
• Bestellen und Mithilfe beim Versand von Werbemitteln
• Versand von Ersatzteilen in Stellvertretung 
• Entgegennahme von Waren in Stellvertretung

Damit können Sie überzeugen

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar und bringen erste Berufserfahrungen im Customer Service oder in einer ähnlichen Position mit
• Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sind für Sie selbstverständlich und Kenntnisse von ERP Systemen sind von Vorteil
• Hohe Servicebereitschaft und Gespür für Kundenbelange und Dringlichkeit, sowie Empathie und Spass mit Menschen zu kommunizieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift), jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Teamfähigkeit, hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung und eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Enjoy working at Vitra 

• Wir bieten ein dynamisches, kreatives und innovatives Umfeld und verfolgen eine nachhaltige Unternehmensstrategie
• Bürogestaltung ist unsere Spezialität - unsere Arbeitsumgebung bietet Raum zur vollen Entfaltung inklusive Rückzugsgebiete zum konzentrierten Arbeiten 
• Erleben Sie unseren inspirierenden Campus in Weil am Rhein mit umfassenden und einmaligen Angeboten im kulturellen Bereich und einem eigenen Mitarbeitergarten 
• Welcome to Vitra - unser umfassendes Einarbeitungs- und Willkommensprogramm 
• Wir fördern lebenslanges Lernen durch unsere interne Academy und zielgruppenorientierte Talent Managementprogramme
• "How to work better" - unser Konzept für die hybride Arbeitswelt - ermöglicht mobiles Arbeiten in unterschiedlichen Facetten 
• Verlängerter Mutterschaftsurlaub
• Attraktive Altersvorsorge
• Wählen Sie ein zusätzliches, individuelles Benefit - im Bereich von Fitnessangeboten, das Jobticket, einen Zuschuss für Kantine oder Kinderbetreuung 
• Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf Produkte von Artek und Vitra 

Haben Sie noch Zweifel? 

Sie bringen nicht alle aufgeführten Qualifikationen mit?

Lassen Sie sich nicht entmutigen: Wir sind überzeugt, dass mit einer lernbereiten, offenen Einstellung Berge versetzt werden können.

Bewerben Sie sich also trotzdem und zeigen Sie uns, warum Sie die richtige Person für diese Position sind. 

Wir setzen uns dafür ein, Chancengleichheit zu fördern und Diversität zu leben. Ausschlaggebend für Ihre Eignung sind ausschliesslich Ihre Persönlichkeit und fachliche Argumente.

Ihre offenen Fragen beantwortet Ihnen gerne Eleni Thalmann, eleni.thalmann@vitra.com.