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Vitra – ein Schweizer Fa­mi­lien­un­ter­neh­men seit 80 Jah­ren – entwickelt mit führenden Gestaltern und Gestalterinnen innovative Produkte und Konzepte für zeitgenössisches Wohnen und Arbeiten. Zusammen mit den Möbelklassikern von Jean Prouvé, Charles und Ray Eames, George Nelson und Verner Panton finden diese Produkte weltweite Anwendung. Architektinnen, Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Privatpersonen setzen sie ein, um inspirierende Arbeits- und Wohnräume zu schaffen.

Professional Customer Service w/m/d- 50%

Land/Region:  CH
Ort:  Basel
Beschäftigungsgrad:  50%
Beschäftigungsdauer:  unbefristet
Reisetätigkeit:  0-25%
Firma:  Vitra AG

Die Position
In dieser spannenden und abwechslungsreichen Teilzeit-Position sind Sie ein wichtiger Bestandteil eines motivierten Teams und sind eine wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden, um unsere Servicequalität zu gewährleisten. 
 

Ihre Aufgaben

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt (extern und intern) 
  • Bearbeitung von Cases und Service-Aufträgen
  • Unterstützung bei der Erfassung von Cases
  • Erstellen von Service-Offerten
  • Auftragserfassung und Terminkontrolle im SAP
  • Bestellung und Mithilfe bei dem Versand von Werbemitteln
  • Versand von Ersatzteilen in Stellvertretung 
  • Entgegennahme von Waren in Stellvertretung

 

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar und bringen erste Berufserfahrungen im Customer Service oder in einer ähnlichen Position mit
  • Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sind für Sie selbstverständlich und  Kenntnisse von ERP Systemen sind von Vorteil
  • Hohe Servicebereitschaft und Gespür für Kundenbelange und Dringlichkeit, sowie Empathie und Spass mit Menschen zu kommunizieren
  • Hohes Mass an Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität
  • Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse (Wort und Schrift), jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Teamfähigkeit, hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung und eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

 

Was wir bieten

  • Ein dynamisches und kreatives Umfeld
  • Eine herausfordernde Tätigkeit mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem führenden internationalen Unternehmen
  • Ein marktorientiertes Salär und zusätzliche interessante Benefits

 

Fühlen Sie sich angesprochen?

 

Sie finden bei uns ein lebendiges und inspirierendes Umfeld, in das Sie Ihre Ideen und Erfahrungen einbringen können.

 

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Bernadette Tuppinger, Bernadette.Tuppinger@vitra.com.

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